Como Comprar?

Comprar na Livraria Insight é muito fácil, rápido e seguro.

Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, a vitrine exibe nossos produtos em destaque, os lançamentos, as campanhas e as promoções. Navegando pela loja, você irá conhecer as categorias como se fossem as prateleiras de uma loja física. Dentro de cada categoria produtos sensacionais estão te esperando. Clique na imagem ou no nome do item para conhecer o produto com maiores detalhes e tomar a decisão correta!

Para comprar o(s) produto(s) escolhido(s), basta clicar no botão “comprar” e seguir as instruções na tela. Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, teremos o maior prazer de te ajudar através do telefone (21) 3549-6865, ou do WhatsApp (21) 3547-8030.

Nós realizamos diversos testes e atualizações periodicamente em nossa loja virtual para buscar, testar e identificar vulnerabilidades de segurança e usabilidade.

Quando despacharmos seu pedido, você receberá, via e-mail, um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega de sua encomenda.

Por que preciso me cadastrar no site?

Para que a entrega do seu pedido seja realizada com segurança e sem problemas. Fique tranquilo(a), dispomos de um sistema de segurança que garante total sigilo de suas informações pessoais. Além disso, nossa missão é solidificar a relação com os clientes, que estarão sempre por dentro, via e-mail, dos nossos novos produtos, as campanhas e as promoções.

Trocas e Devoluções

PARA CASOS DE DESISTÊNCIA DA COMPRA

Desistência da compra:

Se você efetuou a compra em nossa loja virtual, recebeu o produto em perfeitas condições e, ainda assim não se sentiu feliz com a aquisição, é possível solicitar o cancelamento ou devolução da compra através do telefone (21) 3549-6865, pelo WhatsApp (21) 3547-8030 ou ainda pelo e-mail atendimento@livrariainsight.com.br.

Mas, tenha atenção para as regras abaixo.

Prazo para a desistência de compra:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente que realiza compras em lojas virtuais, dispõe de até 07 (sete) dias, a contar do ato do recebimento do produto, para registrar a desistência da compra. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

Devolução da mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida via Correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante no remetente.

• O produto deve ser devolvido obrigatoriamente acompanhado da Nota Fiscal de Compra, caso o cliente destinatário da mercadoria seja pessoa jurídica, nos termos do artigo 26, §6º, II, da Lei Complementar nº 123/06.

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• O produto não poderá apresentar qualquer avaria.

ATENÇÃO: o produto que não atender as condições exigidas acima não será aceito na devolução e, automaticamente, será remetido ao endereço de entrega do cadastro. Nessas condições, a Livraria Insight, se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

ATENÇÃO: toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada, através do telefone (21) 3549-6865 ou pelo e-mail atendimento@livrariainsight.com.br, antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Troca por outro produto da loja:

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não se agradou e deseja fazer a substituição por outro item, o produto novo tem até 30 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago e remetido ao endereço constante no remetente da embalagem da compra recebida.

ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente. Além disso, não há como ser feita a troca nas seguintes situações: